深水埗区议会保良局石硖尾小区服务中心

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通过这次实习让我明白了如何与他人合作沟通，怎样才能让两个人之间的工作关系变得更好，并且要负责好自己的工作岗位，不能擅离职守，尽自己最大努力完成自己的岗位的工作。

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这次活动令我了解到社区中心的工作，以这次为例，此社区中心以幼儿托管、课后补习班、以廉价卖膳食给予独居长者或无法工作人士。在工作上，主要为他们登记资料及维持秩序。最为深刻是与一位视障婆婆谈话，分享她的经历外，并且劝告我努力读书。在托管方面，我学会如何与幼儿相处，以及接触幼儿教育，而且在活动场地的布局及管理亦有得着。总括而言，在整个工作体验中，学会专心聆听同事的指令、主动和别人交流及遇到危急情况时的应变措施。透过此次工作体验，我发现自己其实很喜欢与人交流，想了解不同人士的经历及想法，并启发我想做一些帮助人或与人相处、交流的工作，例如护士等等。

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在这次活动中，我认识到小区服务中心的工作环境，以及基层人士的需要。我也彷佛在帮小朋友补习时看到以前的自己，让我反省自己对待别人的态度。经历这次活动，我会考虑以后会不会从事这方面的工作，服务有需要的人。

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虽然只有短短两日，但是学到了很多文书上的工作，例如整理辞职同事的个人文件，检查合同上是否有错漏，再将这些文件和合同扫描传送到电脑上，建立一个文件夹。虽然我认为这些工作较繁复，但作为工作体验的一部分还是很有趣。除了文书工作外，我也有协助幼儿托管和课后托管，幼儿托管多数是和小朋友聊天或陪伴他玩玩具，我认为这是一个放松的地方。而课后托管就是帮助小学生做功课或是温习，我认为这是最有趣的工作，我学到对一些比较内向的小朋友要非常有耐心去引导他们说出难处，再对症下药，他们恍然大悟的时候，我亦感到很有成就感。

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是次工作体验让我更了解和小朋友相处的方法以及调停他们纷争的技巧。另外我也更明白服务中心的运作和筹办活动的程序及需要注意的事情。以上所学到的事物都让我对未来职业的考虑有所帮助。

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宝血会上智英文书院 Yuen Yu Sum OK 从今次工作体验中，我能初尝社会工作，亦发现很多职场上不成文的规则，如离开工作时要和各位同事说：「我离开了，谢谢照顾。」这些都是上学不会学习到的知识，感觉十分新奇。同时透过是次体验，令我更清楚自己的性格优缺点及能力长短处，坚定未来职业志向，对我的人生规划很有参考价值

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在这约一个星期的体验计划中，我大概了解了社区中心是如何运作，社工平时的工作形式是和我的想象不同的。而大部份时间，我是负责照顾小朋友，当中我也学到了不少和小朋友相处的技巧，处事也变得更成熟。我亦都能体验到职场工作的感觉，要怎样和同事相处，怎样把自己的工作完成，做好。

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在这一次的工作体验计划中，我去了深水埗区议会保良局石硖尾小区服务中心。这一个机构主要负责幼儿暂托服务、课余托管服务、热餐食物援助服务。我主要负责工作是派饭、处理一些简单的文书工作和举办活动。这计划令我可以对社工的这个行业有更加深入的了解和认识。该机构每个员工都十分乐意助人，当我有不懂的地方，他们都会耐心地教导我。虽然我只去了一天，但是也获益良多。

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这次工作体验，实在让我获益良多。不但让我更加肯定和清楚将来自己的工作方向，还学会了许多工作相关的知识。首先，小区服务对我来说是我很熟悉的工作，但这次的工作体验却能让我体验的不同范畴，包括儿童托儿服务、功课辅导、基本文书工作等等，让我了解到小区服务也有相当多的工作类别。其次，是次工作体验也教会到我工作时应有的态度，例如，必须要有礼貌、守时等等。

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是次工作体验中，我主要协助幼儿暂托服务，照顾三至六岁的小朋友。记得第一天见到他们的时候，他们因为要跟他们的父母暂别而在哭闹，当时负责的老师和社工都在一旁安抚他们。我当时很害怕，担心自己要面对这样的情况几天，但幸好这种情况只是短暂的，当慢慢的跟他们相熟后，就会发现他们是充满童真的，他们很主动跟我一起分享他们的玩具，也很喜欢找我聊天，很快我就熟悉了环境，亦可以跟他们打成一片。除此以外，我还跟着另一位员工到石硖尾的另一个服务中心举办游戏摊位，在里面认识到很多基层市民，还有机会跟他们闲聊，了解到很多现在的社会问题以及他们所迫切需要的福利服务。我的理想职业是成为一名幼儿园老师，感恩是次工作体验刚好有幼儿暂托服务让我尝试照顾幼童，亦令我更加确认了自己的目标及人生方向。我认为工作体验的目的不是为了令我们一瞬间爱上这个行业，实际上更是一种尝试，令我更加明白将来会遇到什么的挑战，将来能够用更好的心态去面对。最后，我很感谢中心的职员教会了我很多职场实务以及担任一名社工及幼儿园老师需要注意的事项，我还很记得他们告诉我：最重要的是包容。

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在这短短两日的服务，我觉得这次的义工服务十分有意义，并获益良多。这两日服务内容便包括了整理物资，不但需要体力，还需要技巧，学到了分工合作，而整理好的物资又能帮助社会上有需要的人。小区中心内设有饭堂，开放给有需要的人，所以中午时段会帮忙盛饭和餸。此外，还有托儿服务，而我需要照顾小朋友，又要教他们做功课，这项任务十分考验耐性，当孩子认真听取教导并明白怎么做好功课，我的成功感油然而生。这两天接触到不同的人，有小朋友，又有长者，我学识了如何与不同的人相处，我的沟通能力亦有所提升。 第二天接近尾声，教育局的Miss Lee来了看我们工作，谈到了我们未来的志向，从中明白到要用脑，为自己的未来有所计划，要用手，朝着目标作出行动，又要用心，做事要专心，都令我对自己的目标更明确。所以，很感激有这个机会让我学习，有更多的新体验。

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通过这次工作体验计划让我们明白了除了学历重要，如何与他人合作沟通也是非常重要，怎样才能让两个人之间的合作关系变得更好，并且要负责做好自己的工作岗位，不能擅离职守，尽自己最大努力完成自己的工作。

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我的梦想是成为社工，在这三天工作体验中，我深刻领会到社工的工作。原来作为社工并不只是负责对人的工作，而且有很多杂务，包括整理中心资源、安排服务助理的工作，还需要帮忙制作海报，处理文件等。其中我最深刻是负责幼儿托管，小朋友真的很可爱，也很乖巧。他们和街上所见的小朋友很不同，或许是因为自幼就没有了双亲的缘故，相对比较早熟。其次还需要帮忙制作海报，入福利文件。

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这次工作体验比我想象中的好玩。来到小区中心的第一天，我被当成一个正式员工一样，做着职员们平常做的东西，第一天早上我体验了幼儿托管以及点名工作。在中午，我在厨房里帮助老人家盛饭，而在下午，我帮了小学生补习中文。在第二天，我又尝试了其他的工作，早上我和长者一起玩桌上游戏，下午我在办公室里核数，输入数据等，我认为这是一个新奇的工作体验。综观两天，我对自己的表现感到满意，因为我很享受在这两天的过程，也刷新了我对小区中心的认知，不仅仅是一个地方提供协助这么简单，我认为在假期也可以再到访成为义工。

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这次的活动是一个很好的机会让我初体验职场的生活，纵然只是一个星期，然而亦是获益良多。由于工作的性质，而学习到一些幼儿教学技巧，如何能在不伤害孩子的信心下，教导他们是非对错是一件很难的事，特别是面对需要特殊教育的孩子，但正正是这么困难，而我们仍然去努力，就更突显教育下一代的重要性，为我带来很多反思的机会。

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我在过程中学会了如何跟社会不同年龄阶层的人沟通，能够从不同类型的工作中体验，例如打字、帮一些机构填写表格、帮小学生补习等的工作，负责导师更告诉我们在刚来到工作，和要离开的时候应有的态度，令我获益良多。

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我参加这个活动的原因，是想学习如何帮助一些有需要的人士。初时知道是照顾小朋友时，我脑海想象照顾小朋友应该是一件容易的工作，但当我实习五天后，我发现照顾小朋友是很需要精力的。因为一个工作人员要同时看管三至四名的小朋友，与他们一起玩玩具其实并不容易，如当我稍有分神时，有一些小朋友会抢玩具玩，一不小心或会因此弄伤。完成这次的工作体验，我了解到自己并不适合从事儿童工作，虽然我很喜欢小朋友，但我发现自己缺乏控制场面的能力。若非参与这次工作体验，我未必认清自己的能力所在。

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从这两天的工作体验，我知道了社工，或者整个社福界要做的工作，原来不是只和人聊天，还要提供服务和物资给有需要的人士，例如在过去的疫情期间，社福界便需要提供口罩，消毒酒精之类的物品让他们在疫情期间也能好好照顾自己。除了提供物资，也可有一些的法律支持服务，包括婚姻辅导，疏忽照顾儿童，家暴，基层失业等。我从中看到社会上有许多需要帮助的人，社工便会设法帮助他们。因此作为一个社工需要接触不同年龄层的人，所以我认为社工应该有一颗帮人的心，有一个圣经中：「施比受更有福」的善良心态。日后我也会向着社福界的目标出发，去了解更加多有关社会服务的大学课程，在未来也会去报读相关的课程，用自己的能力去帮助更多人，也为自己的未来打好基础。

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在本次活动中，体验了学校以外的学习，是一次难得而宝贵的经历 ，过程中虽有少许担心，但还是有独特趣味，除了参与小区服务外，亦增加自己的工作经验，,可谓一举两得，感谢本次活动的小区中心和学校给予是机会。

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这次的工作体验让我深入了解小区工作会面对不同的人物，例如:低收入人士、老年人和需要托管服务的家庭成员。在这个活动中，我学到要耐心待人，怀着为他人服务的热诚，为他们解决生活中的困难及提供协助。通过参与活动，对我升学就业有很大的帮助，让自己了解这个行业需要具备的条件和态度，更加肯定了自己选择这个行业的信心。当我服务了他人，自己也会感到开心。

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通过此次活动，我了解到在做社工这一行业，不单要锻炼自己的耐力去服务他人，还要通过自己的观察和分析，为这个小区提供所需的服务。就如我今次参加的社工活动:这间小区中心不仅为老人成年人小孩提供午饭服务，还为没有时间照顾或需要为有需要的家长提供小孩托管服务，也为一些财政有困难的家庭开办廉宜的儿童兴趣课程。通过此次小区活动也让我受益匪浅。