莎莎化妆品有限公司

中华基督教会蒙民伟书院黎晓晴

这两天的工作体验过得十分充实，亦体会到工作和在课堂上课的不同。在这两天的工作体验中，尝试过不同的工作岗位，如接待、标价、上货，更加认识零售业的工作。此外，很感谢这两天在分店的职员同事，有幸得到他们的细心教导和照顾，令工作体验能顺利完成。

宝觉中学梁雅雯

我是梁雅雯，这次的工作体验计划我学到了做事要有责任心，我体验到每个人的工作都不容易，都很辛苦，所以我们应该要尊重每一种职业，工作时要用心，对人要礼貌，做事不能马虎了事。这两天我感到非常疲倦，衷心感到父母的为生计工作的辛劳，对此我应该努力报答父母。在工作中，很多姐姐都在不知所措的情况下过来帮助我，非常感激他们，我认为工作人际关系都很重要，我学会了要多点和人沟通。

北角协同中学孔丽琪

我透过这个活动， 我学懂了许多大机构的运作，员工的分工合作，对所有顾客都抱有尊重和热心的态度。虽然活动时间不算长，但我都很珍惜所学到的待人的热诚态度，希望日后能毕生受用。

中华基督教会蒙民伟书院罗晓琳

经过参与这次的工作体验，加深了对零售业的认识。平日，经常以客人的身分到不同的商店消费和购物，当中也包括莎莎。而在工作体验中，以职员的身分服务顾客，感觉十分新奇。除此在工作时要常常以笑待客，对着客人打招呼，说「欢迎光临莎莎！」。所以，和不同的顾客，同事交流也训练了我的胆量，勇于和别人说话。而且主管和同事都十分友善，教了我一些有关店铺运作的知识，例如货品如何上价和贴价钱牌。这次的工作体验真的很有意义。

筲箕湾官立中学邓乐妍

在这次的活动中，了解到作为一位销售员平常的工作是要有多全面，不但要清楚所有货品的位置，而且在面对不同顾客的查询时，都要保持微笑，即使是不清楚的疑问，都要以一种顾客至上的心态去对待，然后找其他更有经验的员工或主管帮忙。除此之外，亦从中了解到作为一位推销员的辛苦。这次活动只有两日，每日工作五小时，已经觉得腰酸背痛，晚上休息时间不足十五分钟已经平躺在沙发上。可是他们每日都要工作最少八小时，但却毫无怨言，因此对他们的工作态度和效率中都深感佩服。

中华基督教会基朗中学吴晓枫

参加完这个工作体验计划后，我才知道做一位售货员并不是我想象中那么简单的。在实习前，我觉得做一位售货员是十分轻松、自在的事，但原来我的想法是错误，当我实习后，才发现做一位售货员并不是那么轻松、自在的事，因为售货员毎天都要应付不同客人的需要，而且他们还要解决不同客人的问题，例如当客人不了解产品的来源或用途，他们需要为客人逐一说明产品的来源或用途，等待客人清楚明白。另外，售货员会经常遇到一些外国或外地旅客，所以他们要懂得说英文和普通话。但是，我普通话不太好，所以当天有一位职员教我一些常用普通话的用语，避免遇到外国或外地旅客不懂表达出来，而且她还叫我尝试用不同的方式表达出来，避免经常用同一名词。我发现经过今次的实习后，我的普通话流利很多了，普通话果然是要练出来的。加上，令我明白到做一位售货员要懂得笑脸迎人和随机应变。 另外，令我明白到做一位售货员不只是站在门口欢迎客人，其实还有很多事要做，例如检査货品、执货、收银等等。但是，我一直都以为做一位售货员是一件很简单的事，比做其他工作更加容易。可是，我经过今次工作体验后，明白到有些人半工读的辛苦，也让我更珍惜读书的机会。而且，更令我佩服是他们毎天工作已经十分辛苦，但他们还能笑脸迎人的专业精神。. 参加了这个体验计划后，我明白到有时有些事可能表面上是很简单的，但其实不然。同时，亦令我对售货员这份工作加深了认识，使我了解到自己是否适合这份工作。

梁文燕纪念中学(沙田)黄颍茵

在是次工作体验里，我被委派工作做关于询问别人是否需要做会员的事，以及检查货物是否过期或不足。我学到了放胆尝试，就算别人拒绝也不放弃，而且细心检查，我学到了很多关于如何与人相处、如何解决问题、如何管理时间和如何有效地沟通的技巧。与同事进行良好的沟通是非常重要的，我也学会了如何面对挑战时保持冷静，并且如何处理压力和紧张。

中华传道会安柱中学YAM PUI YAN

透过本次工作体验，我学会了招待客人的礼仪及有效地排列货品的方法。在店铺门口，职员教导我要有礼貌和用积极的态度去欢迎和送别客人，例如面带笑容地和客人说声「欢迎光临」、去邀请客人量度体温等等。这令我深刻体会到礼貌的重要性，因为没有礼貌的话，客人会觉得员工无礼，更不会到店光临。另外，我也认识到排列货品的方法，要根据货品编号、颜色、系列去整理好一个货架。这能使货架变得整齐，亦令客人尽快找到货品，这更使我清楚认识到有系统排列物品的重要，并可将这个方法应用在日常生活中，例如整理笔记。在此次体验中，我十分感激能给予我机会去学到课本以外的知识。

圣公会梁季彝中学李琬琳

经过两天的莎莎工作体验，我学到了不同技巧，例如与人合作、沟通。虽然我的职责只是招待客人和补货，但在过程中我学会了如何观察别人，例如：有些顾客对产品存有疑惑，却不会主动向员工查询，导致久久不能选定自己想要的东西，我留意到他们的需要，上前询问是否有问题，再寻求专业人士解答。最令我难忘的经历是补货的时候，一定要仔细看清楚产品的类型是什么， 绝对不能放错，因为一个牌子有好几种产品，而外表十分相似，不希望顾客攞错。在整个工作过程中，我学会处事要有耐性，有耐心地为顾客提供有用的资讯，另外亦要大胆尝试，有自信地向顾客介绍产品。整个工作体验让我更好了解零售业，体会到零售的劳苦，由于需要连续站6 小时，十分疲劳，使我珍惜上课的机会。

迦密主恩中學招志敬

向客人打招呼或说再见时，某些客人会给予回应，让我感到十分开心。活动中我学会用工具为货品贴价格，虽然一开始不太会用这个工具， 亦经常在货品上错的地方贴价格，但员工仍然耐心地教导我，直至我懂得用为止。摆货品没有想象中简单，如何摆得整齐亦是一种学问。总括而言，我在这次工作体验中学会了很多东西 。

乐善堂杨葛小琳中学王梓瑶

参加莎莎化妆品有限公司职场训练活动让我可以跳出课本，学到更多职场上应该学会的知识。在这次体验中我明白到零售业员工所面对的困难，对待客人是要不焦不躁，心平气和地解释每一个问题，同时亦要兼顾货场上的整洁度以及货品的摆放是否美观。客人多的时候还需要一心多用，一边不忽略任何一位客人，一边观察货品的摆放，一边进行收银工作。当中我最深刻的便是「企馆」：意思是站在门口欢迎每一位客人光临以及向他们道别，当初的我未能鼓起勇气，但后来渐渐亦被工作气氛影响到，于是便鼓起勇气做好这份接待的工作。仍记得第一天，我需要把货品按到期门子分类，这是一份需要十足细心的工作，因为每件货品的到期日子不同，因此我需要把每件货品都拿出来看一看，然后贴上月份贴纸。总括而言，我在此体验活动中，学到了如何对待客人，以及如何一心多用，还有细心做事。

香港神托会培敦中学梁梓甄

参加这活动了解更多从事美容零售业的信息。在这两天的实习里，接触到不同种类的客人，明白到做售货员一方面需要了解店内的运作，的确需要花费很多的努力和心机。十分欣赏员工能够保持这样的水平，提高服务质素，让每个客人出门口时都是十分满足的样子。

圣公会梁季彝中学黃芷晴

今次是我第一次参与工作体验，感恩能够有机会让我了解更多有关零售行业的信息。我的岗位主要是负责销售货品以及货存管理，当中包括与客人、员工沟通，与客人打招呼，整理及补给货品等工作。首先，透过短短两天的体验，既有得益亦有困难。困难方面，我未能掌握货品的位置，当有客人询问时，可能要找相关同事帮忙。而得益方面，我认为必须要以礼待人，客气解答客人疑问及积极服务。经过长时间与人相处沟通，令我提升自信，学会应如何面对客人，并更了解零售行业的工作，态度应积极乐观。最难忘的是员工，每一位员工都很主动指导及向我介绍有关莎莎的信息。当没有客人时也会主动跟我聊天，还不时叫我去休息，有疑难亦愿意解答帮忙，让我感受到人情味。这次工作体验让我更肯定未来方向，我偏向喜欢社会服务工作，所以与人相处沟通令我作为参考，将来投身社会也需要运用此技能。

中华基督教会基朗中学罗芷珊

很高兴可以能够参与是次sasa体验工作，令我深深明白到「行行出状元」。 原本只是觉得售货员只是在店铺里为客人服务最简单不过，但是原来到我去做这个职位，其实负担也不轻。我亦要很感激职员对我们的照顾，让我可以尝试到不同类型的工种。最深刻是打价钱，因为真是我第一次的接触，首先要查价格，再转打价机上的价钱打上产品。这真是不容易，稍一不慎打错便要赔上差额。我又学会勇敢面对不同的人，大胆地跟他们对话。第一日是不敢大声讲，但到后来可以越放越开，大声叫：你好，欢迎光临sasa。 是次活动令我获益匪浅。

中华基督教会蒙民伟书院刘汶希

在7月15,16日做了两天莎莎的售货员，这是属于服务性的工作，需要和顾客交流。以前总想锻炼与别人的沟通能力，现在这个活动有了这个机会。工作规章要求对顾客真诚，询问时保持微笑。通过与不同类型的顾客接触，从而锻炼与人协调沟通和随机应变的能力。

仁济医院罗陈楚思中学李柏贤

虽然短短两日工作的体验，但也令我获益良多，例如如何向顾客销售产品、介绍款式等。透过互相沟通与交流，让客人明白到产品的不同及协助他们购买心仪的商品。我认为这份职业一定要主动积极、主动地推销产品、解决客人的困难和疑惑。除此之外，亦令我学会了人际之间沟通的重要性，这是不可或缺的一部分。同时亦令我学会了一些化妆品的产品，如canmake tokyo，使我对化妆美容有一些认知。再一次感谢莎莎的工作体验计划，亦希望将来再有机会参与或到莎莎公司工作。

新生命教育协会平安福音中学李烯铫

通过这一次「商校合作计划」，令我获益良多。这次工作体验让我能在「莎莎化妆品有限公司」当上服务员，本来对服务员的工作不了解的我，经历过后能初步了解服务行业的工作性质。最初以为工作只是收拾货架及为客人解答问题，但工作体验过后才发现除了以上两项外，还有不少项目需要兼顾。例如︰当其他店铺的货物不足时，须尽快与附近店铺联络及借用，并以最快速度送给客人；还有要经常微笑，用诚恳及亲切的态度对待客人。虽然这两天我只是站在门口欢迎客人，也感受到工作并非如我想象般简单，曾试过有顾客找我帮忙时，我也需要其他职员帮助我向顾客解答，实在感谢店铺职员的协助，让我能顺利完成这两天的实习。

中华传道会安柱中学CHEUNG TSZ LOK

经过这次工作体验后，令我更了解零售业这个行业。当中包括：各个职位如何一起合作达成共同目标、店面背后到底有什么人在工作等。个人方面，我学会变得更加主动，在遇到难题时主动询问主管，机会是自己争取的

梁文燕纪念中学（沙田）

有幸参与莎莎化妆品为期两天的工作体验，这两天，我终于体验到工作的辛苦之处，需要持续站立约四个多小时。店内的职员亦耐心指导，教会我一些关于莎莎的工作知识，例如检查货品日期，卷标货品价钱以及整理货品等等，很感谢贵公司本次的工作体验活动，希望日后还有机会参加类似活动。

仁济医院罗陈楚思中学郑尧晴

透过这次的工作体验令我加深对这个行业的认知和了解，例如零售方面的工作。这次令我体验了销售员的角色，工作包括为顾客提供服务及产品打价，同时亦能了解到市场的需求，在产品营运方面要透过各种方法吸引顾客消费。我觉得这次经历十分特别和难忘，因为过往自己是属于顾客的身份光顾店铺，而这次有幸能担任服务顾客的角色。

英皇书院董浩弘

今次很高兴能够走出课室进行一次难忘的工作体验，让我能对零售业有更深的认识，了解香港打工仔的生活，令我获益良多。第一天初初体验的时候，我主要负责向顾客打招呼，感谢所有友善的员工从旁鼓励我，让我更有勇气去面对顾客。第二天我主要负责打货品的价格，感谢员工仔细地教导我，即使犯了错，都多多包容。我同时亦要多谢各位曾经帮助过我的员工，向我详细介绍零售业的运作，详细解释每个做法背后的原因，以及帮助我回答顾客的问题。

迦密主恩中学申屠展威

今次的活动我体会颇深，我亲身体验服务行业的一部分，例如贴价格和接待客人等，都令我倍感新鲜。执货时，我要将货品按低至高价格排列，排列好后，很有成就感。贴价格时，我要对准位置，以免遮挡货品信息。接待客人时我要有礼貌地说欢迎光临，当客人有困难时，我要请同事帮忙，很考应变能力。其中我很难忘的事便是同事对我的照顾，他们十分细心地教导我做事的技巧和处事的态度。最难忘的是一个同事见我做得太久叫我去休息，还请我吃小蛋糕。

中华传道会安柱中学YUE TSZ KEI

经过这次工作体验，我重新了解到礼貌礼仪。以前去到店铺选购商品时，即便遇上工作人员的打招呼一般都是选择下意识当作听不到，那时候并没有觉得有什么不好，也没有觉得这样不礼貌。但是在经历了两天的实习后，我深刻体会到当初自己这样做是多么的没教养。两天里，我要跟顾客打招呼，刚刚开始还觉得很尴尬，特别是自己打招呼时却被对方忽视，而得到回应时就会觉得很开心，觉得自己不是个精神病一样跟空气说话。所以现在我都会给回应，主动跟人打招呼。

梁文燕纪念中学(沙田)梁智开

在这一次的工作体验，我派到了沙田中心的莎莎体验工作。在这一次的体验中，我学会怎样和客人沟通，如何清理货品，以及包装不同货品。因此在这次体验，我学会到有关服务业的工作，以及以保持平静的心情去面对客人。

中华基督教会基朗中学陈炜姗

很高兴能够参加莎莎这一个工作体验计划。 这是我第一次真正接触工作，第一次上班，原来上班比我想象中更加辛苦。 在莎莎工作的两天，原本以为售货员只是一件很简单的工作，但一个售货员不但要了解不同的化妆品牌，不同化妆品的使用方法，不同物品的摆放位置，更要善于与人沟通，这项工作可真难呢!面对顾客的提问，我往往不知所措，幸好有前辈的帮助，把问题逆刃而解。 谢谢莎莎给我一个机会体验工作阿!

中华基督教会基朗中学谭晓妍

经过两天的工作体验，我真是获益良多。从中可了解到零售从业员工作的范畴、莎莎店铺的运作，均有助我将来投身于该行业。在这两天跟贵公司的员工们相处很融洽，她们都很乐意帮助我，我有疑问时她们都很耐心解答我，在她们的指导及协助下，使我能表现得更好。另外，亦要感谢贵公司给予机会让我有幸参与是次宝贵难忘的工作体验。希望日后再有机会到贵公司工作。

梁文燕纪念中学(沙田)黄卓悦

参加工作体验计划之后，令我更了解自己的能力，我发现只要迫自己走出舒适圈 ，就会知道原来自己是有能力可以把任务办妥。这次工作体验令我了解到一些关于莎莎公司的运作，令我对公司有更深的认识，亦都对我以后的生涯规划有所帮助。

圣公会梁季彝中学郭倩盈

活动见识不少，作为一销售企业，学会了以友善的态度对待顾客，令到笑容变多了。在这两天分别有不同的工作，包括打价钱牌、把产品上货架。虽然一开始有点难度，但经过同事们的帮助，慢慢得心应手，很开心有机会参加这项活动，希望能在往后日子把学到的东西应用出来。

香港神托会培敦中学陈炜樱

因为参加这活动，更加近距离去接触到工作的滋味，明白其辛酸，也学懂待人接物和前线人员营业的管理，其实并不简单，包括有上货、标价钱、收银、招呼和服务客人等工序。总括而言，经过这一次特别经验，不但扩阔眼界，更大开眼界和获益良多，能够参与跳出了舒适圈，踏入了社会的初尝试。

仁济医院罗陈楚思中学麦娟娴

我在活动之前认为零售业做售货员是一种十分简单，没什么难度的职业，但当我亲身去尝试去做一个售货员时，才发现我的不足。售货员除了需要长时间站立(行行企企)之外，还需要有足够的知识，要记得不同牌子化妆品的特点，而且货品的位置也要记得。据SaSa员工的陈述，员工都是受过半年训练及考试的，需要背不同品牌化妆品的成份，令我越发对他们感到敬佩，再者，我要随时保持笑容和礼貌，遇到不同困难时要积极乐观去面对，要主动帮助客人，因为我的帮助很有可能会促成一单生意，帮助商店赚取更高的金钱利润；同时我亦发觉自己不再害怕与陌生人沟通，亦开拓了我的眼界，所以此次活动令我获益良多。

迦密圣道中学张钰莹

今次体验十分难得，因我一次尝试三个工作岗位:推销员、理货和文职。工作是有难度的，例如：在短时间内，我需要知道货品位置，否则未能快速告诉客人货品位置；文职工作更加要小心，因稍有不慎会打错数据，会影响工作运作。虽然这工作体验没有我想象中那么辛苦，但是我深深感受「搵食艰难」，这经历让我有很大成长。

中华基督教会基朗中学梁乐儿

这是我第一次参与跟工作有关的体验我当天工作的地方是屯门市广埸的莎莎分店 在还未参加前以为是一件很容易应付的事但当真正开始工作才发现并非如此 在过程中我获益良多不单是与人沟通的技巧亦学会了不少其他工作技能例如打货品的价钱贴纸 而最深刻的就是站在店铺的门口跟进来的客人打招呼发现原来最需要注意的就是要保持面带笑容令进来的客人有宾至如归的感觉 在此再次答谢莎莎公司的同事的悉心教导若再有相似活动定必再次参与

梁文燕纪念中学(沙田)邱加力

工作体验计划令我认识到工作的辛苦，我也了解到工作的内容和流程。我认识工作的不容易，也为我增广知识提升与人沟通的技巧及处事效率。这次活动令我十分开心，因为可以学习到很多知识，也令我对人生的规划有帮助。