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明爱柴湾马登基金中学

第一日去到海洋公园万豪酒店，去到酒店大堂有很壮观好装饰-一条大柱, 而且这间万豪酒店是以海洋动物来作为主题的一间酒店，当我到达酒店，就有一位同事就带我去到他们的办事处，简单认识了几位同事后, 便开始做今日的工作，今日的工作主要是做一些标签给一些员工，首先将人名输入表格，然后再打印出来，我和几位同事也建立了一个好的工作气氛。   第二日，早上先重复昨日要弄的标签，然后中午一起去酒店的饭堂用膳，饭堂内备有多款菜式，所有员工都在此午膳，而且内部都装修得颇精致。午膳后，我们就去为了推广圣诞节而拍一些相片。然后就回办公室完成余下的工作。今日和几位同事的感情加深了很多，大家工作时更开心，而且令整个气氛工作更融洽。   第三日，今天同事们带去赤柱舂磡角慈善护养院做义工，来自不同酒店的代表均有参加，我和几位同事提前到了护养院，为今天的工作做准备，我们开始装饰礼堂为院友包装和准备礼物，当其他酒店代表义工和红十字会义工到齐之后，我们一起拍了张大合照，然后与院友一起玩游戏、唱歌等等，然后帮助院友拿午餐。院友都是一群长期在医院的老人，见到义工感到非常开心，其中一位婆婆玩得不亦乐乎，院友非常开心。然后圣诞老人和圣诞小姐特地去了一些比较严重的病人房探望病人，而我就作为摄影师亦为他们拍摄影相，今天的活动令我留下深刻印象，了解到一些病人真的非常需要社会的关心和支持，而能够和这么多位的义工和院友一起度过一个难忘的日子，我非常开心！   今天是工作体验的最后一日，不知不觉的4日的体验就这样即将过去，今天几位同事都出去工作，今天早上去参观了酒店的设施，简单地介绍了万豪的特色和酒店的设计是由欧洲著名设计师整栋设计，而最特别的便是位于酒店大堂的柱子，这不是普通的柱子是一个小型水族馆，里面将会有近千几条鱼作于展示，参观完酒店和拍了些照片后，便回办公室继续做了一些标签和登记贮物柜的一些数据，然后便结束了今天的体验。   在这几天的工作体验中，我学会了如何调整自己的心态，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。感谢学校和酒店给我这次实习的机会。