敦耀有限公司 (PRIVATE i SALON)

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在今次体验中，我能尝试在发型屋中招待客人，整理店面，帮客人洗头等不同的工作。我从这次体验中了解到服务业需要员工有耐性、主动、有礼貌的特质，并明白工作上与人合作的重要性。我对协助理发师工作印象最为深刻，因为我不但能认识发型屋使用的专业器材，理发师也十分乐意与我分享心得。

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经过今次于Private i Salon的工作体验，我加深了解了这个行业，例如这个行业的晋升阶梯。另外，我学到这个行业的多元化商业营运模式，即是店内提供不同服务；还有这个行业所需的技能，例如剪发、染发、电髪等；我亦学习到这个行业所需的工作态度，例如需要有礼对待客人、细心、冷静等。

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我在这7小时的发型屋工作体验明白到工作殊不容易。发型屋的员工有不少类型的工作要做,例如洗头，剪头发、修复、染发等。每位客人大约都要用上一小时左右。而剪头发时，还要与客人有良好的交谈技巧及服务等。当中体验到处理客人们要清洗的各种对象、整理毛巾，亦会嗅到有些刺鼻的气味。同时我学会如何帮客人洗头发，以及之后卷好头发。

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透过这次的工作体验，我了解到更多关于理发店这个行业，从而增值自己。在服务业，注重的是让顾客享受服务。我们一定要友善地对待顾客，和顾客沟通时一定要有耐心，有礼貌。而且，这也是一个需要团队合作的行业。雇员会负责不同的工作，有洗头，剪头发，染头发等。大家都在自己的岗位上服务顾客。这次的体验结束后，我也了解到这是一个具有挑战性的行业。

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本次活动的发型屋，让我有对发型师有新的认识，发型师除了为个人设计合适的发型与剪发外，还需要有与客人沟通的能力，发型师想要有固定的客人便需要有很好的沟通技巧。因为发型屋是需要预约才能有服务，因此需要有「熟客」。一开始我对这行业的了解并不多，以为只需要剪发，其实需要做的事多得很。需要学习为客人洗头、吹发、漂染头发，最后才是剪头发。这个职业如果没有兴趣的人来做会非常辛苦，但如果是对发型师工作有兴趣或有意就业的人便是在培养兴趣。

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透过参加本活动，体会在理发店的工作，学习到接待、洗头和理发的知识。透过从接待客人，即引领顾客到位子，向他们提供理发袍和杂志，明白到要礼貌地服务客人。透过一日的工作体验，发觉耐性及体力亦相当重要，因为从为客人洗头到完成理发，员工都需要站着工作，相当辛苦，这也令我更理解员工工作的辛劳。透过本活动，无论任何工种都需要许多技能，也令我明白升学就业也有许多选择