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明愛柴灣馬登基金中學

第一日去到海洋公園萬豪酒店，去到酒店大堂有很壯觀好裝飾-一條大柱, 而且這間萬豪酒店是以海洋動物來作為主題的一間酒店，當我到達酒店，就有一位同事就帶我去到他們的辦事處，簡單認識了幾位同事後, 便開始做今日的工作，今日的工作主要是做一些標籤給一些員工，首先將人名輸入表格，然後再打印出來，我和幾位同事也建立了一個好的工作氣氛。   第二日，早上先重複昨日要弄的標籤，然後中午一起去酒店的飯堂用膳，飯堂內備有多款菜式，所有員工都在此午膳，而且內部都裝修得頗精緻。午膳後，我們就去為了推廣聖誕節而拍一些相片。然後就回辦公室完成餘下的工作。今日和幾位同事的感情加深了很多，大家工作時更開心，而且令整個氣氛工作更融洽。   第三日，今天同事們帶去赤柱舂磡角慈善護養院做義工，來自不同酒店的代表均有參加，我和幾位同事提前到了護養院，為今天的工作做準備，我們開始裝飾禮堂為院友包裝和準備禮物，當其他酒店代表義工和紅十字會義工到齊之後，我們一起拍了張大合照，然後與院友一起玩遊戲、唱歌等等，然後幫助院友拿午餐。院友都是一群長期在醫院的老人，見到義工感到非常開心，其中一位婆婆玩得不亦樂乎，院友非常開心。然後聖誕老人和聖誕小姐特地去了一些比較嚴重的病人房探望病人，而我就作為攝影師亦為他們拍攝影相，今天的活動令我留下深刻印象，了解到一些病人真的非常需要社會的關心和支持，而能夠和這麼多位的義工和院友一起度過一個難忘的日子，我非常開心！   今天是工作體驗的最後一日，不知不覺的4日的體驗就這樣即將過去，今天幾位同事都出去工作，今天早上去參觀了酒店的設施，簡單地介紹了萬豪的特色和酒店的設計是由歐洲著名設計師整棟設計，而最特別的便是位於酒店大堂的柱子，這不是普通的柱子是一個小型水族館，裏面將會有近千幾條魚作於展示，參觀完酒店和拍了些照片後，便回辦公室繼續做了一些標籤和登記貯物櫃的一些資料，然後便結束了今天的體驗。   在這幾天的工作體驗中，我學會了如何調整自己的心態，如何處理好同事之間的人際關係，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識；更為重要的是，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以後學習的方向和側重點。感謝學校和酒店給我這次實習的機會。